• HASTA ZİYARETİNDE AMAÇ NEDİR?

    » Hastanın, hastane dışından gerekli ihtiyaçlarını karşılamak (ilaç, giysi gibi)
    » Hastanın hatırını sormak, psikolojik destek vermek
    » Hastanın doktorundan, hastanın sağlığı ile ilgili bilgi almak
    Toplumsal dayanışmanın güzel örneklerinden olan hasta ziyareti usullüne uygun olarak yapıldığında, hastanızın
    moral düzeyini yükselterek iyileşme sürecine olumlu etki yapar. Aynı zamanda hastanızın durumu hakkında
    bilgilenmenizi sağlar.

  • HASTANEMİZDE ZİYARET HANGİ GÜNLERDE YAPILMAKTADIR?
    » Hastanemizde her gün ziyaret vardır.
    » Ziyaret saatleri: 09.00-22.00
    Yataklı servislerde hastanın uygunluğuna göre hemşire bilgisi dâhilinde istenilen saatte olmaktadır
    Yoğun Bakımlarda ziyaret saati yoktur hasta yakınları hekim ve hemşireler tarafından bilgilendirilir.

  • HASTANIN SAĞLIĞI İLE İLGİLİ KİME VEYA KİMLERE BİLGİ VERİLİR?
    » Hasta erişkin ve şuuru açık ise; Kendisine veya önerdiği birinci derece yakınına bilgi verilir
    » Hastanın şuuru kapalı ise; birinci derece yakınına bilgi verilir.
    » Hasta çocuk ise; ebeveynine bilgi verilir.
    » Üçüncü şahıslara hasta ile ilgili bilgi verilmez.

  • HANGİ HASTALAR ZİYARET EDİLMEMELİDİR?
    » Yoğun bakımda yatan hastalar
    » Bulaşıcı hastalığı olan hastalar
    » Bağışıklık sistemi bozuk hastalar
    » Doktorunun ziyarette sakınca gördüğü hastalar
    (Bu hastalar için hasta doktorundan uygun zamanlarda bilgi alınır)

  • KİMLER HASTA ZİYARETİNE GİTMEMELİDİR?
    » 10 yaş altı çocuklar,
    » Ateş, öksürük, aksırık ve balgam çıkarma gibi şikayeti olanlar ve bilinen bir enfeksiyon hastalığı olan hastalar
    » Herhangi bir kronik hastalığı olan hastalar
    » Enfeksiyon almaya yatkın olan kişiler

  • HASTA ZİYARETİNDE DİKKAT EDİLMESİ GEREKEN DURUMLAR NELERDİR?
    » Doktorunun izin vermediği özel durumlarda hasta ziyareti için lütfen ısrar etmeyiniz.

  • ÖZEL M CİTY HOSPİTAL
    ZİYARETÇİ VE REFAKATÇI KURALLARI

    » Hasta ziyaretini, ziyaret saatlerinde yapınız.
    » Ziyaret süresi kısa olmalıdır ( tercihen en fazla 10 dakika)
    » Her hasta başında ikiden fazla ziyaretçi olmamalı ve diğer hastaları rahatsız edecek derecede YÜKSEK SESLE
    KONUŞULMAMALIDIR.
    » Hasta yataklarına oturulmamalı, hasta başında ve hastane ortamında herhangi bir yere dokunulmamalıdır.
    » Ziyaret öncesi ve sonrası eller yıkanmalıdır.
    » İyilik olsun diye yaptığınız müdahalelerin hastanıza zarar verebileceğini unutmayınız
    » ZİYARETE GELİRKEN HEDİYE OLARAK YİYECEK GETİRMEYİNİZ.
    » Hasta başında herhangi bir şey yenilip içilmemeli, aynı odada kalan diğer hastalara da herhangi bir gıda
    verilmemelidir.
    » Hastalara getirilebilecek armağan; kitap, çiçek, kolonya olabilir Ziyaret esnasında diğer hastalar rahatsız
    edilmemeli, gereksiz ve meraklı sorular sorulmamalıdır.
    » Hasta mahremiyetine saygı gösterilmelidir.
    » Ziyaret esnasında, moral bozucu söz ve davranışlardan kaçınılmalıdır.
    » Ziyaret saati dışında, gereksiz ve ısrarlı ziyaret taleplerinde bulunulmamalıdır
    » Ziyaret saati sonunda, görevlilerin uyarılarını beklemeksizin hasta odaları terk edilmelidir.

  • GECE NEDEN HASTA ZİYARETİ YAPILMAMALIDIR?
    » Gece yalnızca nöbetçi sağlık personeli bulunur, sayıları azdır.
    » Ziyaretçiler, onları gereksiz meşgul eder, hizmetin kalitesini düşürürler.
    » Hastane güvenliği olumsuz yönde etkilenir.
    » Uyuyan hastalar rahatsız olur.
    » Hasta hakları ihlal edilir.

  • REFAKATÇİ KURALLARI

    * Hastane binası içinde (yangın merdiveni, bekleme alanı vb. yerler dahil) 4207 Sayılı Kanun Gereği sigara
    içilmesi kesinlikle yasaktır, bu kurala uymayanlar hakkında cezai işlem yapılmaktadır.
    * Doktor, hemşire ve hastane personeli tarafından yapılan uyarılara uyunuz.
    * Hastane malına zarar vermeyiniz, tespiti halinde ziyaretçi veya refakatçi zararı karşılamakla sorumludur.
    * Yüksek sesle televizyon izlemek, konuşmak ve gürültü yapmak yasaktır.
    * Hastanızın bulunduğu oda dışındaki odalara girmeyiniz ve diğer hastalara dokunmayınız. Dokunmak
    zorunluysa, dokunmadan önce ve sonra ellerinizi odadaki el antiseptiği ile temizleyiniz.
    * Hasta yatağına kesinlikle oturmayınız ve kimsenin oturmasına izin vermeyiniz.
    * Mecbur kalmadığınız sürece hastanızı yalnız bırakmayınız, hastanızın yanından ayrılmanız gerekirse servis
    hemşiresine haber veriniz.
    * Hastanemizde hastanıza uygun diyet yemekleri verilmektedir. Hastanızın sağlığı için dışarıdan yiyecek ve
    içecek getirmeyiniz.
    * Ziyaretçilerinizi; yiyecek, içecek, canlı çiçek ve çocuklarını getirmemeleri hususunda ve ziyaretlerini kısa
    tutmaları konusunda uyarınız.
    * Enfeksiyon riski olan hastaların ziyaret edilmesi yasak olup bu konuda doktorunuzun ve hemşirelerin
    uyarılarına uyunuz, yakınlarınızı bu konuda uyarınız.
    * Çöplerinizi SİYAH POŞET TAKILI EVSEL ATIK KUTUSUNA atınız, KIRMIZI POŞET TAKILI TIBBİ
    ATIK KUTUSUNA kesinlikle atmayınız.
    * Isıtıcı, çay, kahve makinesi vb. kullanmayınız.
    * Hastanıza, tıbbi bilgi gerektiren müdahaleler kesinlikle yapmayınız, doktorunuzdan izin almadan size verilen
    ilaçlar dışında herhangi bir ilaç veya bitkisel madde vermeyiniz.
    * Hastanızda beklenmeyen bir durum geliştiğinde hemen servis hemşirelerine bilgi veriniz.
    * Olumlu ve olumsuz yönlerimizi servis girişinde bulunan dilek ve öneri kutularına yazınız.

  • ZİYARETÇİ VE REFAKATÇI KURALLARI

    * İlgili hekim veya hemşirenin istemi dışında hastanızın yatağını değiştirmeyiniz ve dışarı çıkarmayınız.
    * Özel eşyalarınızdan hastanemiz sorumlu değildir. Lütfen eşyalarınıza sahip çıkınız.

  • HASTALARIMIZ VE REFAKATÇİLER İÇİN GEREKLİ TELEFON NUMARALARI NELERDİR?
    *Hastane dışından yatan hastalarımıza (0324) 358 32 32 numaralı telefon aranarak hasta oda numarasını
    tuşlayarak ulaşılabilir. (Örn: Oda No; 305, İç Hat; 1305)
    *Hastanemizden (0324) 358 32 32 numaralı telefondan randevu alınabilir.
    *Hastanemizden dış arama yapabilmek için 0 (santral) aranarak hat istemi yapılabilir.
    *Hastanemiz Kafeteryasına 1090 numaralı telefondan ulaşılabilir.
    *Hastanemiz Güvenlik Birimi’ne 108 numaralı telefondan ulaşılabilir.
    *Hastanemiz Hasta İletişim Birimi’ne 1502 numaralı telefondan ulaşılabilir.
    *Hastanemiz Teknik Hizmetler Birimi’ne … numaralı telefondan ulaşılabilir.
    *Hastanemiz web sitesi www.cityhospital.com.tr ‘den randevu alınabilir.

    Size ve hastalarımıza daha iyi hizmet sunabilmek amacıyla

    ‘Ziyaretçi- Refakatçi Kuralları’na uyulması ve görevli personele zorluk çıkarılmaması önemle rica olunur.
    Geçmiş Olsun Dileklerimizle…

  • YOĞUN BAKIM HASTA ZİYARETLERİ BİLGİLENDİRME REHBERİ

    HASTANEMİZE HOŞGELDİNİZ…

    Sayın Hasta Yakını bu rehber, Hastanemize yapmış olduğunuz ziyaretinizde Yoğun Bakım Ünitesi’ni tanıtmak ve işleyiş hakkında rehberlik etmek amacıyla hazırlanmıştır.

    Yataklı sağlık servisleri bünyesinde faaliyet gösteren yoğun bakım ünitelerinde hizmetler, usul ve esaslara göre sunulmaktadır.

    Yoğun bakım üniteleri, bir ya da daha fazla organ veya organ sistemlerinde ciddi işlev bozukluğu nedeniyle yoğun bakım gereksinimi olan hastaların iyileşmesini amaçlayan, fiziksel alt yapısı ve konumu itibariyle hasta bakımı açısından özellik taşıyan, ileri teknolojiye sahip cihazlarla donatılmış, yaşamsal göstergelerin izlendiği, sağlık durumları kritik olan hastaların takip ve tedavisinin 24 saat esasına dayalı olarak kesintisiz sağlandığı ve enfeksiyon kontrol programlarının en üst seviyede uygulanması gerektiği özellikli sağlık hizmet birimleridir.

    Yoğun Bakım Üniteleri bu özellikleri nedeni ile Tebliğ yükümleri gereği sağlık tesisindeki diğer birimlerden, hasta ziyaretçi ve hastane personellerinin genel kullanım alanlarından ayrı olacak şekilde yapılandırılmaktadır. Bu kapsamda; Yoğun Bakım Ünitesi ziyaret kuralları aşağıda yazdığı şekildedir:

    > Hastanemizde Yoğun Bakım Ünitesi günlük ziyaret saatleri öğlen 13:00/14:00 akşam 19:00/20:00 arasındadır. Diğer saatlerde ziyaret yasaktır. Hastanemizde hastanın bilgi gizliliği ve mahremiyetinin sağlanması açısından; durumu ve tedavisi süreci hakkında ilgili hekimi tarafından sadece derece yakınlarına bilgi verilmekte olup olağanüstü durumlarda telefon bağlantısı kurarak da bilgi alabilirsiniz.

    > Yoğun Bakım Üniteleri tek yataklı üniteler değildir. Sizin hastanızın yanında başka hastaların da aynı ünitede tedavi aldığını unutmayınız. Hastaların herhangi biri açısından uygun olunmadığında, ziyaretçi saati gelmesine rağmen Yoğun Bakım Ekibi’nin sizleri Yoğun Bakım Ünitesi’ne kabul etmesi gecikebilir. Bu durumda lütfen sabırlı olup sizlere bilgi verilmesini bekleyiniz ve izinsiz olarak Yoğun Bakım Ünitesi’ne girmeye çalışmayınız.

    > Yoğun Bakım Ünitesi hasta ziyaretlerinde sadece hastanın 1. derece yakınlarına izin verilmektedir. Doktorunuzun ve görevli sağlık personelinin izin vermediği özel durumlarda, toplumda salgın varlığında, bağışıklık sistemi baskılanmış hastalarda ziyaret kısıtlaması getirilebilir. Hastanızın sağlığı için lütfen bu durumlarda ısrar etmeyiniz.

    > Yoğun Bakım Ünitesi’ne giriş çıkışlarınızda görevli personelin direktifleri doğrultusunda uygun kişisel koruyucu ekipman ve el dezenfektanı kullanılması gerekmektedir.

    > Ziyaretlerinizi kısa süreli tutup, görevli personelin ikazını beklemeden ziyareti sonlandırıp Yoğun Bakım Ünitesi’ni terk ediniz.

    > Hastalarımızın ve sizin sağlığınızı korumak için ziyaret sırasında; hasta yatağına oturmanız, hasta başında bulunan tıbbi malzeme ve cihazlara dokunmanız hasta sağlığı ve enfeksiyon riskleri açısından sakıncalı ve yasaktır.

    > Hastalarımızın sağlığını korumak için lütfen dışarıdan yiyecek-içecek getirmeyiniz. Gerekli hallerde ilgili personel ve doktoru ile görüşülerek izin verilmektedir.

    > Ziyaretlere psikolojik ve fizyolojik sağlığı açısından 18 yaş altı çocukları getirmeyiniz.

    > Hastalarımızın yanında (kendisine zararı olabileceği için) duygusal durumu yansıtacak ağlama, bağırma gibi davranışlarda bulunmamaya dikkat ediniz.

    > Ziyaretiniz sırasında hastanızın ve Yoğun Bakım Ünitesi’nin fotoğraflarını çekmeniz ve görüntü kaydetmeniz yasaktır.

    > Solunum ve temas yoluyla bulaşıcı hastalığı olan ziyaretçiler, hastanede bulunan hastaların sağlığı açısından lütfen ziyaretinizi erteleyiniz.

    NOT: 1. DERECE YAKINLARI (ANNE, BABA, KARDEŞ, EŞ, ÇOCUK) SAĞLIK BAKIM EVİNDEN GELEN HASTALARIN ZİYARETİ BAKIM EVİNİN GÖREVLENDİRDİĞİ İLGİLİ ÇALIŞAN TARAFINDAN YAPILMAKTADIR.

    HASTALARIMIZIN VE SİZİN SAĞLIĞINIZI KORUMAK AMACIYLA ALDIĞIMIZ KURALLARA UYMAKTA GÖSTERMİŞ OLDUĞUNUZ ANLAYIŞ, İŞBİRLİĞİ VE HASSASİYETİNİZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ. DAHA SAĞLIKLI BİR YAŞAM İÇİN HİZMETİNİZDEYİZ.